Abonnementzahlungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, wie z. B. unzureichendes Kartenlimit oder technische Probleme. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung, wie Sie solche Probleme lösen und fehlende Zahlungen dokumentieren können.
1. Anpassung des Kartenlimits
Wenn eine Abonnementzahlung aufgrund eines zu niedrigen Kartenlimits fehlschlägt, können Sie folgende Schritte unternehmen:
Erhöhen Sie das Limit der verknüpften Karte, um sicherzustellen, dass zukünftige Abbuchungen erfolgreich durchgeführt werden können.
Sollten Sie keine Berechtigung am Kartenprogramm haben, kontaktieren Sie einen Administrator oder Ihren Vorgesetzten
2. Antrag ist fälschlicherweise erstellt
Falls ein Abonnement einen Antrag erstellt hat für Sie, und der Antrag fälschlich ist,
Löschen Sie betroffene Anträge
Klicken Sie dafür den Antrag an und bedienen die drei Punkte rechts oben
Wählen Sie "Löschen" aus und bestätigen dies.
Beachten Sie, dass wir Ihnen die Archivierung, statt die Löschung, empfehlen!
3. Zusätzliche Tipps für das Management von Abonnements
Überprüfen Sie regelmäßig die Zahlungsmethoden und Limits, um sicherzustellen, dass keine Zahlungen ausfallen.
Nutzen Sie die Kommentarfunktion, um eine klare Übersicht über alle Änderungen im Antrag selbst, zu behalten.
Pausieren Sie nicht mehr genutzte Abonnements, um Ihre Übersicht einfacher zu gestalten
Durch die Umsetzung dieser Schritte können Sie sicherstellen, dass Ihre Abonnementzahlungen reibungslos verlaufen und alle Vorgänge ordnungsgemäß dokumentiert sind und Ihr Dashboard immer top aktuell ist.
zuletzt aktualisiert am 21.10.2026