Probleme wie leere Seiten oder langsame Ladezeiten können oft durch einfache Schritte behoben werden. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Fehlerbehebung in finway selbst:
Gehen Sie in Ihre Nutzereinstellungen
Klicken Sie auf den dritten Menüpunkt, Tool-Einstellungen & Sicherheit
Wählen Sie nun auf der rechten Seite "Fehlerbehebung" aus
Klicken Sie nun auf den Button "Cache & Cookies löschen"
Dieser Schritt löscht nicht Ihre Browser Cache & Cookies, nur von Ihrem finway Profil.
2. Zusätzliche Schritte bei Google Chrome als Beispiel
Wenn eine Seite in Chrome leer bleibt, aber in einem anderen Browser funktioniert, versuchen Sie folgende Schritte:
Löschen Sie Cache und Cookies wie oben beschrieben.
Starten Sie Google Chrome neu.
Testen Sie, ob die Seite in einem anderen Browser (z. B. Safari oder Firefox) funktioniert.
Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, die Seite in Chrome zu öffnen.
Wenn die Seite in einem anderen Browser funktioniert, liegt das Problem meist an Chrome oder an lokalen Daten. Das Zurücksetzen von Cache und Cookies sowie ein Neustart des Browsers oder Geräts behebt häufig den Fehler.
3. Wann sollten Sie weitere Unterstützung suchen?
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, könnte es sich um ein tieferliegendes Problem handeln, wie z. B. eine inkompatible Erweiterung oder ein Problem mit der Browser-Installation. In solchen Fällen sollten Sie:
Alle Erweiterungen deaktivieren und den Browser oder Chrome erneut testen.
Browser auf die neueste Version aktualisieren.
Browser neu installieren.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren technischen Support.
zuletzt aktualisiert am 21.10.2026